事实很快就证明了,宁卫民做出的这些决定,到底有多么的正确无误。
首先,当他所掌握的各种工艺品在天坛公园自营的五家旅游商店开始销售之后。
外国游客的购物热情,也随之呈现出与过去截然相反的状态。
很明显,这些新的工艺品十分讨异国旅客们欢心,在全园范畴得到的普遍证实。
于是很快,五家商店早已经冷到家的营业情况迅速就有了显著改观,终于有了炎炎夏日的热乎劲儿。
不用说,这种变化与那些从琉璃厂迁来,仍然只能靠真正的字画、古玩,文房四宝吸引外国人的几家文物商店,形成了鲜明的对比。
尤其是一个星期之后,当五家商店大致营业数据送到大老刘的手里。
直观的盈利数据,更是让这位大主任不能不服气,难以自制的欣喜若狂。
说实话,他虽然也知道商店开始红火起来了,自己这步棋没走错,但也万万没想到能红火到这个地步。
要知道,出于慎重起见,他只让商店加了百分之十五的利润。
结果这么短短的几天,销售额居然接近十万,五家商店获利一万六。
其中还有一万块是外汇券结算的。
而且关键是外国人还没觉得贵,个个买单时候都眉开眼笑,兴致勃勃。
亏他还提心吊胆的觉得宁卫民太心黑,担心东西价高难卖呢。
现在才发现,其实是自己太没眼界了。
人家别看年轻,可不亏是外企的人,把老外的脾气全摸透了。
那还有什么说的?赶紧调价呗,再这么卖就是亏啊。
要是把价格再涨涨,月入十万也不是梦啊!
就这样,一星期之后,国营商店的价格又往上蹿了一蹿。
大老刘外糙里不糙,他耍了点小心眼,故意与斋宫留了百分之五的价格差距。
所以他的五家商店的生意依然火爆,卖出去的货量几乎没有下滑,获利却按比例成功实现了攀升。
虽然因此引发了一些国内游客的强烈不满,可他才不在乎呢。
而且反倒由此,发自内心的更佩服宁卫民的先见之明了。
要知道,物价局接到了有人状告天坛公园旅游商店随意涨价,工艺品的价格离谱的检举信。
自然得派人来天坛公园了解情况,但寄卖的合作方式,却让天坛园方清清白白,根本无需为此负责。
大老刘可一点不怵头,反倒有理着呢,直接就跟物价局的两位同志开诚布公了。
“同志啊,这情况你们不了解啊,我们就没有进货的发票,只有签收的收据。这些都是别家的东西,只是由我们代卖而已。谁的货?皮尔·卡顿啊。哎,对喽,就那法国的服装公司,每天《新闻联播》后头天天打广告那家。”
“他们不是租用我们的斋宫办了个服装陈列馆嘛。还有今年年初春节的游园会,也是我们一起联合搞的,现在我们双方还和区服务局一起筹备一个宫廷菜饭庄呢。这个项目,应该算咱们区里的重点商业项目啦。”
“你们要不要跟他们了解下情况?我现在可以帮你们打个电话,看看他们宁经理是在斋宫,还是在那个宫廷饭庄筹备小组呢?”啊,不急,咱们先聊?好好,要问我的意见啊,我得说这些东西一点不贵。“
“为什么这么说?咱先得想想,人家皮尔·卡顿一件衣服多少钱啊?你们可能道,斋宫里的一套皮尔·卡顿的西服就得五六百,那是一般人买的起的吗?这怎么没人说了?因为谁都知道,这衣服生产出来,主要就是为了卖给外国人的呀。大鼻子多有钱啊。”
“其实这些东西也一样,生产出来就不是让老百姓买的。你们没见这些外国人多喜欢这些东西嘛!掏钱都美滋滋的,高兴着呢?谁也没说贵啊!何况这些东西,原本也是没有一个标准价啊。材料,工艺,水平都不一样。就像那几家文物商店里的字画和瓷器似的,有的几十块,有的几百,甚至有上千的。你们说,都是字画,都是瓷器,那区别在哪儿?要有人说贵,咱物价局是该管不该管?”
“你们再看看人家这东西,只要一看就比出来了。像这样的绢布人偶,别处哪儿有的卖啊?几乎百分百逼真,就跟京剧的行头完全一样,你们见过吗?我是没见过。还有这样的玻璃葡萄,是不是栩栩如生啊?你们都不信是玻璃的吧?再看这葡萄叶子,简直跟宝石一样漂亮!这些东西的精美,可不是咱们自己的工厂生产的东西能比的。”
“不信你们来看,喏,这景泰蓝的挂坠儿,纪念盘,纪念章,是咱们区珐琅厂生产的。这样的玻璃卡子,料器鸡,料器狗,是京城料器厂的产品。还有这木梳子,纸扇子,瓷花瓶,瓷笔筒,这都是咱们国产货呢。便宜是便宜,几毛钱,几块钱,最多十几块就能买走。要不说呢,这就是差距。我就怀疑啊,弄不好人家皮尔·卡顿公司的这些东西都是在外国生产的。”
“不是我说啊,就咱们这帮老百姓啊,太爱发牢骚。这你们应该最清楚不过啦。天天说这个贵那个贵,每天为了菜价高上几分,还没完没了给报纸写信呢,埋怨政府办事不利。你们烦不烦?所以要我说啊,这些旅游产品啊,本质上就是用外汇交易的商品。压根就不适合老百姓。老百姓为这个提意见,纯属吃饱了闲的,没事儿找事儿。”
“我再跟你们说句掏心窝子的大实话吧,就这些东西,再好,也对咱们也没意义。光好看有什么用啊?咱们要弄家去,能摆哪儿啊?破桌子破椅子供着这些玩意,也不是那么回事啊。是不是?这些玩意也只能摆在人家外国人的大别墅里。”
“对咱们来说,什么东西最有用啊?只有吃最实在。大鱼大肉嘴里一嚼,小酒一闷,那才是看得见的享受。买这些东西,纯属糟践钱。有这钱,给家里老婆孩子买点西瓜、弄点酸梅汤的好不好。我就不信,告我们那主儿,他要敢把这些东西弄回家去,他老家儿能饶的了他?这就叫装孙子……”
就这样,物价局的两位同志全被大老刘这“掏心窝子的实在话”给逗乐了。
他们很是认同他的看法。
于是这件事也就到此为止了,再没有什么相关后续。
倒是天坛公园的五家商店,一日比一日生意兴隆。
而大老刘本人,除了不用再挨批了,受到了园长喜笑颜开的表彰,还因此在基层落了个好名声呢。
不为别的,大家的奖金全涨了啊。
所以全园的职工无论明里暗里,几乎众口一词都在说刘主任的好话。
难道这还不是给大伙儿办实事的好领导吗?
难道这还不该受到大家的拥护和爱戴吗?
另外,还别看天坛公园的五家商店凭借销售宁卫民的工艺品起死回生了。
可颇为出乎意料之外,这么多商店对客户的分流,竟然也没对斋宫的经营业绩造成多大的实质冲击。
为什么?
这主要都是因为旅行社导游的情感倾向使然,他们在其中发挥了非常关键的带客作用。
俗话说得好,人不为己天诛地灭啊,人人都会替自己盘算。
就像宁卫民心里非常清楚,能利用皮尔·卡顿的资源为自己办事,远比自己在社会上单打独斗要舒服、轻松许多。
导游们也不傻,谁都知道外国游客在斋宫的商店购物,自己能得到的更多。
他们心里的经济账,那绝对是算得明明白白。
如果顾客在国营商店消费一千元,而不是在斋宫消费一千元。
那么自己的收入就能少个将近二十块,就更别提拿到钱的时间还不一样啦。
这个年头,还没有一个导游愿意承担这样庞大的损失。
所以虽然带着客人在天坛主要景点里的商店买东西最方便。
可大多数的导游都不愿意贪图这个方便,还是希望游客的钱花在斋宫的商店里。
故而一旦发现顾客在公园方的商店购物倾向。
尤其是热情比较高的顾客想要买大件的情况,比如绢人、料器和仿生瓷之类的。
这些导游就会忍不住“出于好心”的劝告顾客,应该“货比三家”的道理。
然后就会吧啦吧啦开始忽悠,说过会带大家去斋宫内部商店,哪里货色更全,工艺更精致,质量有保证什么的。
不用说,外国游客在京城连语言都不通,当然是稀里糊涂,找不着北的。
他们可弄不懂斋宫的商店和公园的商店是否有本质的区别。
何况这年代外国人对国人的印象普遍认为很厚道、很质朴,非常容易对我们国内导游产生信任感。
再加上目前能来华旅游的外国人,几乎都是商务旅游的性质,对价钱方面其实并不是很计较。
所以通常情况下,外国游客们大都会听从导游的建议,专程去斋宫的商店里消费。
即使有人克制不住现场消费的冲动,随后也一定会留给导游几分薄面,照样会在斋宫的商店逛一逛,也买些东西的。
就这样,旅行社的导游们完全无师自通,就掌握了用话术诱导游客进行消费的本领。
甚至很快,已经开始有人不惜去改变原定的游览程序,来主动引导外国游客进行消费了。
比方说,明明从北门或者南门进入对客人游览更方便。
可导游偏偏让司机绕道西门把车开进来,下车就先带客人去斋宫商店购物。
等购物完毕后,再带游客们绕到圜丘去,这才开始参观天坛的主要景点。
正所谓,天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。
这样的变化,就是趋利性使然。
能做到这个地步的导游,显然心态已经开始突破时代的桎梏,提前具有市场经济的特征了。
当他们按照行程中的计划带领游客前往斋宫商店的时候,犹如电影里小放羊娃带着日本鬼子和汉奸往掩埋了地雷的伏击圈里走一样。
他们目标很明确,心里惦记的只有一件事。
要是不把老外兜里的钱都给炸出来,留下来,誓不罢休!
最绝的是,天坛公园的五家商店对导游的这种近似于拆台的操作,可没什么意见和不满的。
因为除了售货员的外语水平不过关,听不懂游客和导游间的对话的原因以外。
更主要的是,目前的状况下,能这些导游吃回扣的景点,仅仅只有天坛公园一家。
对于导游们来说,哪怕国营商店给的少,也比其他地方清水白汤的好多了。
那么为了挣外快,导游就必然会优先建议国外的游客来天坛公园旅游。
而对于园方来说呢,哪怕只考虑到是导游把越来越多的外国游客带到了天坛公园来。
能让外国游客增长率居于全市公园的前列,扩大了天坛园方的门票收入。
导游们就让园方受益匪浅,完全能抵消他们耍得这点鸡贼。
更何况,公园的商店可都在主要的景区,只要越来越多人往这儿来,营业额自然就会有保障。
即便在为客人服务的过程里,导游存在厚此薄彼的现象,终究不可能严防死守,说服所有的顾客。
关键还是在主要的利益上,彼此是完全一致,互惠互利的。
是啊,要是不明白这个至为关键的原因,怕就是就连旅游局也会稀里糊涂。
搞不清为什么除了庙宇殿堂就是林子的天坛公园,居然会比景色秀丽,景观多样的北海还要受外国游客的青睐,比起雕梁画栋,名声更显的颐和园,更能吸引外国游客前往。
不用说啊,正是由于这样的缘故,宁卫民曾经对于斋宫内部职工心态不稳的担心,也消散于无形之中了。
他终于发现自己是过虑了,这个年代,好就好在蛋糕太大了。
旅游市场本身就欣欣向荣的高速发展趋势。
何况他又走在了时代前列,已经获得了导游们的鼎力扶持与帮助。
那么在游客越来越多的大环境下,斋宫的营业额不但能保住不下滑,甚至还有进一步向上增长的空间。
而如今职工们又因为职业评定,在级别和基础工资上还拉开档次了。
这反倒更激发了斋宫姑娘们的进取心。
不得不说,宁卫
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首先,当他所掌握的各种工艺品在天坛公园自营的五家旅游商店开始销售之后。
外国游客的购物热情,也随之呈现出与过去截然相反的状态。
很明显,这些新的工艺品十分讨异国旅客们欢心,在全园范畴得到的普遍证实。
于是很快,五家商店早已经冷到家的营业情况迅速就有了显著改观,终于有了炎炎夏日的热乎劲儿。
不用说,这种变化与那些从琉璃厂迁来,仍然只能靠真正的字画、古玩,文房四宝吸引外国人的几家文物商店,形成了鲜明的对比。
尤其是一个星期之后,当五家商店大致营业数据送到大老刘的手里。
直观的盈利数据,更是让这位大主任不能不服气,难以自制的欣喜若狂。
说实话,他虽然也知道商店开始红火起来了,自己这步棋没走错,但也万万没想到能红火到这个地步。
要知道,出于慎重起见,他只让商店加了百分之十五的利润。
结果这么短短的几天,销售额居然接近十万,五家商店获利一万六。
其中还有一万块是外汇券结算的。
而且关键是外国人还没觉得贵,个个买单时候都眉开眼笑,兴致勃勃。
亏他还提心吊胆的觉得宁卫民太心黑,担心东西价高难卖呢。
现在才发现,其实是自己太没眼界了。
人家别看年轻,可不亏是外企的人,把老外的脾气全摸透了。
那还有什么说的?赶紧调价呗,再这么卖就是亏啊。
要是把价格再涨涨,月入十万也不是梦啊!
就这样,一星期之后,国营商店的价格又往上蹿了一蹿。
大老刘外糙里不糙,他耍了点小心眼,故意与斋宫留了百分之五的价格差距。
所以他的五家商店的生意依然火爆,卖出去的货量几乎没有下滑,获利却按比例成功实现了攀升。
虽然因此引发了一些国内游客的强烈不满,可他才不在乎呢。
而且反倒由此,发自内心的更佩服宁卫民的先见之明了。
要知道,物价局接到了有人状告天坛公园旅游商店随意涨价,工艺品的价格离谱的检举信。
自然得派人来天坛公园了解情况,但寄卖的合作方式,却让天坛园方清清白白,根本无需为此负责。
大老刘可一点不怵头,反倒有理着呢,直接就跟物价局的两位同志开诚布公了。
“同志啊,这情况你们不了解啊,我们就没有进货的发票,只有签收的收据。这些都是别家的东西,只是由我们代卖而已。谁的货?皮尔·卡顿啊。哎,对喽,就那法国的服装公司,每天《新闻联播》后头天天打广告那家。”
“他们不是租用我们的斋宫办了个服装陈列馆嘛。还有今年年初春节的游园会,也是我们一起联合搞的,现在我们双方还和区服务局一起筹备一个宫廷菜饭庄呢。这个项目,应该算咱们区里的重点商业项目啦。”
“你们要不要跟他们了解下情况?我现在可以帮你们打个电话,看看他们宁经理是在斋宫,还是在那个宫廷饭庄筹备小组呢?”啊,不急,咱们先聊?好好,要问我的意见啊,我得说这些东西一点不贵。“
“为什么这么说?咱先得想想,人家皮尔·卡顿一件衣服多少钱啊?你们可能道,斋宫里的一套皮尔·卡顿的西服就得五六百,那是一般人买的起的吗?这怎么没人说了?因为谁都知道,这衣服生产出来,主要就是为了卖给外国人的呀。大鼻子多有钱啊。”
“其实这些东西也一样,生产出来就不是让老百姓买的。你们没见这些外国人多喜欢这些东西嘛!掏钱都美滋滋的,高兴着呢?谁也没说贵啊!何况这些东西,原本也是没有一个标准价啊。材料,工艺,水平都不一样。就像那几家文物商店里的字画和瓷器似的,有的几十块,有的几百,甚至有上千的。你们说,都是字画,都是瓷器,那区别在哪儿?要有人说贵,咱物价局是该管不该管?”
“你们再看看人家这东西,只要一看就比出来了。像这样的绢布人偶,别处哪儿有的卖啊?几乎百分百逼真,就跟京剧的行头完全一样,你们见过吗?我是没见过。还有这样的玻璃葡萄,是不是栩栩如生啊?你们都不信是玻璃的吧?再看这葡萄叶子,简直跟宝石一样漂亮!这些东西的精美,可不是咱们自己的工厂生产的东西能比的。”
“不信你们来看,喏,这景泰蓝的挂坠儿,纪念盘,纪念章,是咱们区珐琅厂生产的。这样的玻璃卡子,料器鸡,料器狗,是京城料器厂的产品。还有这木梳子,纸扇子,瓷花瓶,瓷笔筒,这都是咱们国产货呢。便宜是便宜,几毛钱,几块钱,最多十几块就能买走。要不说呢,这就是差距。我就怀疑啊,弄不好人家皮尔·卡顿公司的这些东西都是在外国生产的。”
“不是我说啊,就咱们这帮老百姓啊,太爱发牢骚。这你们应该最清楚不过啦。天天说这个贵那个贵,每天为了菜价高上几分,还没完没了给报纸写信呢,埋怨政府办事不利。你们烦不烦?所以要我说啊,这些旅游产品啊,本质上就是用外汇交易的商品。压根就不适合老百姓。老百姓为这个提意见,纯属吃饱了闲的,没事儿找事儿。”
“我再跟你们说句掏心窝子的大实话吧,就这些东西,再好,也对咱们也没意义。光好看有什么用啊?咱们要弄家去,能摆哪儿啊?破桌子破椅子供着这些玩意,也不是那么回事啊。是不是?这些玩意也只能摆在人家外国人的大别墅里。”
“对咱们来说,什么东西最有用啊?只有吃最实在。大鱼大肉嘴里一嚼,小酒一闷,那才是看得见的享受。买这些东西,纯属糟践钱。有这钱,给家里老婆孩子买点西瓜、弄点酸梅汤的好不好。我就不信,告我们那主儿,他要敢把这些东西弄回家去,他老家儿能饶的了他?这就叫装孙子……”
就这样,物价局的两位同志全被大老刘这“掏心窝子的实在话”给逗乐了。
他们很是认同他的看法。
于是这件事也就到此为止了,再没有什么相关后续。
倒是天坛公园的五家商店,一日比一日生意兴隆。
而大老刘本人,除了不用再挨批了,受到了园长喜笑颜开的表彰,还因此在基层落了个好名声呢。
不为别的,大家的奖金全涨了啊。
所以全园的职工无论明里暗里,几乎众口一词都在说刘主任的好话。
难道这还不是给大伙儿办实事的好领导吗?
难道这还不该受到大家的拥护和爱戴吗?
另外,还别看天坛公园的五家商店凭借销售宁卫民的工艺品起死回生了。
可颇为出乎意料之外,这么多商店对客户的分流,竟然也没对斋宫的经营业绩造成多大的实质冲击。
为什么?
这主要都是因为旅行社导游的情感倾向使然,他们在其中发挥了非常关键的带客作用。
俗话说得好,人不为己天诛地灭啊,人人都会替自己盘算。
就像宁卫民心里非常清楚,能利用皮尔·卡顿的资源为自己办事,远比自己在社会上单打独斗要舒服、轻松许多。
导游们也不傻,谁都知道外国游客在斋宫的商店购物,自己能得到的更多。
他们心里的经济账,那绝对是算得明明白白。
如果顾客在国营商店消费一千元,而不是在斋宫消费一千元。
那么自己的收入就能少个将近二十块,就更别提拿到钱的时间还不一样啦。
这个年头,还没有一个导游愿意承担这样庞大的损失。
所以虽然带着客人在天坛主要景点里的商店买东西最方便。
可大多数的导游都不愿意贪图这个方便,还是希望游客的钱花在斋宫的商店里。
故而一旦发现顾客在公园方的商店购物倾向。
尤其是热情比较高的顾客想要买大件的情况,比如绢人、料器和仿生瓷之类的。
这些导游就会忍不住“出于好心”的劝告顾客,应该“货比三家”的道理。
然后就会吧啦吧啦开始忽悠,说过会带大家去斋宫内部商店,哪里货色更全,工艺更精致,质量有保证什么的。
不用说,外国游客在京城连语言都不通,当然是稀里糊涂,找不着北的。
他们可弄不懂斋宫的商店和公园的商店是否有本质的区别。
何况这年代外国人对国人的印象普遍认为很厚道、很质朴,非常容易对我们国内导游产生信任感。
再加上目前能来华旅游的外国人,几乎都是商务旅游的性质,对价钱方面其实并不是很计较。
所以通常情况下,外国游客们大都会听从导游的建议,专程去斋宫的商店里消费。
即使有人克制不住现场消费的冲动,随后也一定会留给导游几分薄面,照样会在斋宫的商店逛一逛,也买些东西的。
就这样,旅行社的导游们完全无师自通,就掌握了用话术诱导游客进行消费的本领。
甚至很快,已经开始有人不惜去改变原定的游览程序,来主动引导外国游客进行消费了。
比方说,明明从北门或者南门进入对客人游览更方便。
可导游偏偏让司机绕道西门把车开进来,下车就先带客人去斋宫商店购物。
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这样的变化,就是趋利性使然。
能做到这个地步的导游,显然心态已经开始突破时代的桎梏,提前具有市场经济的特征了。
当他们按照行程中的计划带领游客前往斋宫商店的时候,犹如电影里小放羊娃带着日本鬼子和汉奸往掩埋了地雷的伏击圈里走一样。
他们目标很明确,心里惦记的只有一件事。
要是不把老外兜里的钱都给炸出来,留下来,誓不罢休!
最绝的是,天坛公园的五家商店对导游的这种近似于拆台的操作,可没什么意见和不满的。
因为除了售货员的外语水平不过关,听不懂游客和导游间的对话的原因以外。
更主要的是,目前的状况下,能这些导游吃回扣的景点,仅仅只有天坛公园一家。
对于导游们来说,哪怕国营商店给的少,也比其他地方清水白汤的好多了。
那么为了挣外快,导游就必然会优先建议国外的游客来天坛公园旅游。
而对于园方来说呢,哪怕只考虑到是导游把越来越多的外国游客带到了天坛公园来。
能让外国游客增长率居于全市公园的前列,扩大了天坛园方的门票收入。
导游们就让园方受益匪浅,完全能抵消他们耍得这点鸡贼。
更何况,公园的商店可都在主要的景区,只要越来越多人往这儿来,营业额自然就会有保障。
即便在为客人服务的过程里,导游存在厚此薄彼的现象,终究不可能严防死守,说服所有的顾客。
关键还是在主要的利益上,彼此是完全一致,互惠互利的。
是啊,要是不明白这个至为关键的原因,怕就是就连旅游局也会稀里糊涂。
搞不清为什么除了庙宇殿堂就是林子的天坛公园,居然会比景色秀丽,景观多样的北海还要受外国游客的青睐,比起雕梁画栋,名声更显的颐和园,更能吸引外国游客前往。
不用说啊,正是由于这样的缘故,宁卫民曾经对于斋宫内部职工心态不稳的担心,也消散于无形之中了。
他终于发现自己是过虑了,这个年代,好就好在蛋糕太大了。
旅游市场本身就欣欣向荣的高速发展趋势。
何况他又走在了时代前列,已经获得了导游们的鼎力扶持与帮助。
那么在游客越来越多的大环境下,斋宫的营业额不但能保住不下滑,甚至还有进一步向上增长的空间。
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